Làm nghề phục vụ khổ lắm bạn ơi

Thông báo : Quy định của công ty
**
1. Không nghe theo chỉ đạo của quản lý (lần 1 phạt 1.000.000vnd-lần 3 sẽ dừng đoàn)
2. Nhận được lịch trình phải lấy thẻ phòng trước-trực tiếp đến ks xác nhận phòng đúng nhu cầu của khách lần 1 phạt 1.000.000vnd-lần 3 sẽ dừng đoàn).
3. Nhận được lịch xe từ hướng dẫn phải thông báo cho tài xế sớm tránh trường hợp thông báo trể tài xế không nghe máy, gọi thông báo xong viết tin nhắn để lại (lần 1 phạt 1.000.000vnd lần sau phạt gấp đôi lần trước).
**
1. Tác phong khi đi làm gọn gàng sạch sẽ. Nếu có vấn đề xảy ra phải giải quyết kịp thời ko để khách phàn nàn-chậm trể 5p phạt 500k vnd, 10p phạt 1tr vnd, 30p phạt 2tr(trường hợp đặc biệt chậm 30p phiên dịch và hướng dẫn phải nói lời xin lỗi với khách và giải thích lí do).
2. Phải giữ hình ảnh tốt cho cty. Khi khách hỏi về shop để mua đồ thì phải hỏi ý kiến hd rồi trả lời cho khách.
3. Phục vụ khách tận tình ko để khách phản án đến thái độ làm việc tieu cuc,giúp khách tren mọi lĩnh vực có thể phải nhiệt tình (lần 1 phạt 1tr lần 3 ngừng đoàn)
4. Khi tiễn bay nếu khách làm mất hộ chiếu... phải hỗ trợ khách làm lại để chuyến bay được tốt đẹp khi đó phiên dịch mới rời sân bay, nếu có vấn đề gì thi phiên dịch chịu hoàn toàn tiền bồi thường.
**
1. Điện thoại phải luôn ở chế độ mở, nếu 3 lần/ngày ko trả lời điện thoại  (lần 1 phạt 1tr lần 3 ngừng đoàn).
2. Trên nhóm cty tiếng trung trừ quản lý ra không được ai nói hay viết tiếng việt lên nhóm. Bất cứ thông báo nào cũng phải trả lời nếu ko hiểu thì nhờ người dịch, vi phạm lần đầu nhắc nhở lần 2 phạt 1tr/lần.
3. Công ty đã ra quy định rồi nếu ai không chấp hành thì ngừng đoàn.
4. Nghỉ phép viết giấy xin trước 2 ngày phải có sự chấp nhận của giám đốc mới được nghỉ. Nêu nghi ko phép ảnh hướng đến đoàn phạt 2tr.
5. Nhân viên công ty phải phối hợp vui vẻ làm việc. Phiên dịch hợp tác với hd bán shop. Nếu vào shop ko phụ hd mà tụ họp noi chuyện, ngủ, cafe các kiểu... hd phản ánh sẽ bị phạt lần 1 phạt 1tr lần 3 phạt 3tr quá 3 lần dừng đoàn.
**** Những quy định trên đều thông qua cả hội đồng sau cuộc họp, mong ace chấp hành quy định. Xin cảm ơn!